Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devoluções 

1. Devoluções e Trocas:

1.1 Aceitamos devoluções e trocas de produtos naturais no prazo de 7 dias corridos a contar da data de recebimento do pedido.

2. Condições para Devolução ou Troca:

2.1 O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, e em perfeitas condições.

2.2 Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente para providenciarmos a troca ou devolução.

3. Procedimento para Devolução ou Troca:

3.1 Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail [email protected] ou pelo telefone 11 4466-1985 para iniciar o processo de devolução ou troca.

3.2 Nosso atendimento ao cliente fornecerá instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução ou troca.

4. Reembolso:

4.1 Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, efetuaremos o reembolso do valor total da compra ou, se preferir, realizaremos a troca por um produto equivalente.

4.2 O reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado no momento da compra, dentro de até 14 dias úteis.

5. Custos de Envio:

5.1 Os custos de envio para devolução do produto são de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja necessária devido a defeito de fabricação.

5.2 Em casos de troca por defeito de fabricação, arcaremos com os custos de envio do novo produto.

6. Cancelamento de Pedidos:

6.1 Os pedidos podem ser cancelados antes do envio. Após o envio, a política de devolução e troca será aplicada.

7. Contato:

7.1 Para mais informações ou esclarecimento de dúvidas, entre em contato conosco através de [email protected] ou pelo telefone 11 4466-1985.

Observação: Esta política pode ser atualizada periodicamente. Certifique-se de consultar a versão mais recente em nosso site.